常见问题解答

我们公司成立于2001年。

• 我们公司成立于2001年，在美国各个州都有客户。
• 我们从事全球业务已有一段时间，并在纽约里奇伍德经营着一家类似Costco的现购自运展厅仓库。
• 我们在全球拥有约4000名客户。
• 如果您担心信任问题，为什么不尝试一下我们呢？先下个小订单，看看情况如何。如果一切顺利，那么您就可以下更大的订单！

是也不是。

• • • • 我们是一家专业的批发分销商，为美国各地的零售企业、电子商务店面、物业经理、商业采购商以及区域批发商/分销商提供服务。
      • 我们的大部分客户都是批量采购商，订单金额在500美元到10,000美元之间。
      • 他们要么自己开货车或卡车来提货，要么我们将其打托并通过货运运往全国各地。
      • 然而，我们还在纽约州里奇伍德市大都会大道48-25号经营着我们的现购自运展厅。您随时可以到我们的展厅挑选商品！

• 是的。所有商品都以批发箱装或大箱装出售。例如，像我们的个人护理用品等高需求产品线严格以批量分组分销，例如6件装。

由于我们专注于从里奇伍德仓库进行托盘级批量运输，因此无法自动计算运费。您的订单下达后，我们将单独提供货运或UPS报价。在最终运费获得批准之前，您不会被收取任何费用。

根据您的订单大小，商品通过标准地面承运商运输，或通过零担货运（LTL）打托运输。我们与值得信赖的货运网络合作，以确保高效处理从码头到码头的配送。

不，我们不代发单件商品。我们专注于大批量B2B物流，处理托盘级库存配置、主箱重量和散装供应链分销。

大多数订单在付款后48小时内发货。

• • • • 目前，我们只能根据从我们的邮政编码11385到您的邮政编码的近期运费估算一个大致价格（请参阅下面的##货运和零担物流估算部分）。
      • 所有订单都打包成最少数量的托盘，运费报价来自我们合作了20年的值得信赖的承运商和经纪人网络。
      • 我们不在网上收取批量订单付款。我们会先给您发送一份更新的包含确认库存数量和我们最优价格的发票，并包含准确的运费报价。在您批准运费之前，我们不认为您的订单具有约束力。

是的。

是的。对于纽约市五个行政区内超过1200美元的订单，长岛地区超过2000美元的订单，以及新泽西州超过2500美元的订单，均可免费送货。

是的，我们在大都会大道48-25号，里奇伍德，纽约州11385有一个仓库和展厅。请联系我们预约自提时间。

虽然确切的运费取决于燃油附加费、承运商的可用性以及具体的目的地基础设施，但下表提供了大致的预算估算。所有计算均基于从我们的设施（邮编11385）到码头运输一个标准托盘（48" x 40"），重量为1,000磅：

目的地地区	覆盖区域	估算费用范围
东北部	纽约州、新泽西州、宾夕法尼亚州、马萨诸塞州、康涅狄格州、罗德岛州	$150 – $250
中西部	伊利诺伊州、俄亥俄州、密歇根州、印第安纳州、威斯康星州	$250 – $400
东南部	乔治亚州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、田纳西州、弗吉尼亚州	$250 – $450
佛罗里达州	迈阿密、奥兰多、坦帕	$280 – $450
西南部	德克萨斯州、亚利桑那州、新墨西哥州、内华达州	$350 – $550
加利福尼亚州	洛杉矶、旧金山、萨克拉门托	$400 – $650
太平洋西北部	华盛顿州、俄勒冈州、爱达荷州	$450 – $700

*免责声明：这些是仅供参考和规划目的的承运商基本估算。实际实时报价会根据市场状况、燃油附加费和目的地可达性而波动。

是的。上述基准范围假设是标准的企业对企业（B2B）码头到码头送货。如果您的地点需要额外处理，将收取额外的货运承运商费用（附加费）：

• • • • 尾板服务（$50 – $100）：如果您的设施没有高架装卸码头或叉车来卸载卡车，则需要此服务。

      • 住宅区送货（$50 – $150）：如果承运商必须经过住宅区或家庭式经营地点，则适用此费用。

      • 受限区域（$50 – $125）：适用于高安全区域或复杂地点，例如建筑工地、仓储单元、学校或机场。

由于货运市场价格和燃油附加费每天都在波动，我们会在订单处理时提供有保证的报价。要获得确切报价，请按照以下步骤操作：

1. 1. 1. 1. 提交您的订单：在我们的Shopify商店完成结账。

         2. 在结账时的“付款”部分选择“立即支付 $0.00”：这允许您在不预付估算运费的情况下确保库存（请参阅第3点）：

         3. 

         4. 接收您的报价：我们的物流团队将根据您具体的托盘数量和重量，从我们的承运商网络中获取实时运费。

         5. 确认并付款：我们将发送包含最终运费的更新发票或付款链接。付款后，您的订单将在我们11385仓库等待取货。

可以。如果您有偏好的承运人或公司账户，请在结账时选择“自提”。我们将向您提供最终的托盘尺寸和重量，以便您生成自己的提货单（BOL）。

当然。我们直接通过经过验证的供应链采购和分销优质、大批量的个人护理、洗衣和清洁品牌（包括多芬、斧头、高露洁、汰渍等）。

可以。所有可用的产品型号、尺寸和具体的总箱数量都在我们的产品页面上详细说明，以便您精确规划货架空间和物流。

您必须立即全面检查您的交货。对于货运货物，任何对托盘或总箱的可见损坏必须在交货时明确记录在承运人的提货单（BOL）上。请拍摄清晰、高分辨率的损坏托盘或货物的照片，并在5个工作日内联系我们的支持团队以处理索赔。

由于我们以大批量批发利润运营，所有销售通常都是最终的。在极少数情况下，如果自愿退货获得批准，商品必须完全未开封，并保留其原始、完好的制造商主箱包装。获批的自愿退货需支付20%的重新入库费，买方负责所有退货运费。

我们接受所有主要的信用卡（Visa、MasterCard、American Express和Discover）、Shop Pay和安全的银行转账（ACH/电汇）。

我们不对批发交易收取销售税，前提是您在订单处理前已向我们提交了有效且未过期的转售证书或免税许可证。

在您的账户注册期间，或在下第一笔订单之前，请将您的州转售证书或免税许可证的数字副本（PDF或高分辨率图像）通过电子邮件发送至ritewayrp1@gmail.com。

您可以浏览我们的目录，但免税状态不能追溯应用于已处理或发货的订单。为避免为您的库存支付销售税，请确保您的文件在最终结账前已由我们的团队上传并验证。

我们全国发货。如果您的企业在纽约州以外运营，您必须提供适用于您的企业注册地或货运收货地的相关转售证书或多州免税表格，以保持免税状态。